Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.tresenzaspirits.store (il “Sito”).

I prodotti acquistati sul Sito sono offerti e venduti da SestoSenso International S.R.L., con sede legale in Via San Marco 9/H, 35129 Padova (PD), C.F./P.IVA 05332350288 (di seguito, “SestoSenso” o la “Società”).

1. Ambito di applicazione

1.1 La vendita di prodotti tramite il Sito (i “Prodotti”) costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Gli utenti sono pertanto invitati a consultare regolarmente il Sito e a verificare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da SestoSenso che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti, l’utente è tenuto a verificare le relative condizioni di vendita. SestoSenso non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.

2. Acquisti sul Sito

2.1 La vendita di prodotti alcolici sul Sito è riservata esclusivamente agli utenti che abbiano compiuto 18 anni. L’utente che effettua acquisti sul Sito dichiara di essere maggiorenne ai sensi della normativa applicabile e si assume ogni responsabilità in caso di dichiarazioni non veritiere.

2.2 SestoSenso si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini provenienti:

  • da utenti con cui sia in corso un contenzioso legale;

  • da utenti che abbiano in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita;

  • da utenti coinvolti in frodi, in particolare relative a pagamenti;

  • da utenti che abbiano fornito dati identificativi falsi, incompleti o inesatti;

  • da utenti che non offrano sufficienti garanzie di solvibilità.

2.3 Potrebbero verificarsi errori materiali nella procedura di acquisto, nelle schede prodotto, nei prezzi o nell’indicazione di disponibilità. In tali casi, SestoSenso si riserva il diritto di annullare l’ordine o di concordare con l’utente una soluzione alternativa, incluso l’eventuale rimborso delle somme corrisposte.

3. Registrazione al Sito

3.1 L’acquisto di Prodotti sul Sito può essere consentito sia ad utenti registrati sia, ove tecnicamente previsto, tramite checkout ospite.

3.2 Nel caso di registrazione, le credenziali di accesso devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a custodirle con diligenza e a comunicare tempestivamente a SestoSenso ogni eventuale uso non autorizzato.

3.3 L’utente garantisce che le informazioni fornite durante la registrazione o l’acquisto sono complete, aggiornate e veritiere.

3.4 Per richiedere la cancellazione del proprio account, l’utente potrà contattare SestoSenso ai recapiti indicati nella sezione “Servizio Clienti e Reclami”.

4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, SestoSenso informa l’utente che:

  • per concludere il contratto di acquisto, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le istruzioni presenti sul Sito;

  • il contratto si considera concluso nel momento in cui il modulo d’ordine perviene al server di SestoSenso;

  • una volta registrato l’ordine, SestoSenso invierà all’utente una e-mail di conferma contenente il riepilogo dell’acquisto, le caratteristiche essenziali del Prodotto, il prezzo, le eventuali spese di spedizione, i mezzi di pagamento utilizzati e i recapiti dell’assistenza clienti;

  • il modulo d’ordine sarà archiviato per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e nel rispetto dei termini di legge.

5. Prezzi

5.1 Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo ove diversamente indicato.

5.2 Eventuali costi aggiuntivi, comprese le spese di spedizione, saranno espressamente indicati nel riepilogo dell’ordine prima della conferma definitiva dell’acquisto.

5.3 SestoSenso si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.

5.4 Eventuali promozioni, sconti, coupon o iniziative commerciali saranno disciplinati di volta in volta secondo quanto indicato sul Sito.

6. Ordini di acquisto e informazioni sui prodotti

6.1 SestoSenso darà corso all’ordine dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’importo totale dovuto.

6.2 I Prodotti resteranno di proprietà di SestoSenso fino all’avvenuto pagamento integrale dell’importo dovuto.

6.3 Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne descrive le caratteristiche essenziali. Le immagini pubblicate sul Sito hanno finalità illustrativa e possono non rappresentare in modo perfettamente identico il Prodotto, in particolare per leggere differenze cromatiche, di confezione o di presentazione.

6.4 Ai fini del contratto di acquisto farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel riepilogo dell’ordine trasmesso all’utente.

7. Disponibilità dei prodotti

7.1 I Prodotti offerti sul Sito possono essere disponibili in quantità limitata. Può quindi accadere che, anche a causa di acquisti simultanei da parte di più utenti, un Prodotto ordinato non risulti più disponibile dopo la trasmissione dell’ordine.

7.2 In caso di indisponibilità totale o parziale del Prodotto ordinato, l’utente sarà informato tempestivamente via e-mail. In tal caso potrà ottenere il rimborso dell’importo eventualmente già corrisposto relativamente al Prodotto non disponibile.

7.3 Nei casi di ordini multipli, il rimborso potrà riguardare anche solo il Prodotto non disponibile, lasciando valido il resto dell’ordine, salvo diversa richiesta dell’utente o impossibilità oggettiva di esecuzione.

8. Consegna dei prodotti acquistati

8.1 La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito avviene tramite corriere all’indirizzo indicato dall’utente durante la procedura di acquisto.

8.2 Le spese di spedizione, se dovute, sono indicate separatamente durante il procedimento di acquisto e prima dell’invio dell’ordine.

8.3 Nel caso di mancata indicazione di un termine specifico di consegna, questa avverrà comunque entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

8.4 L’utente è tenuto a verificare, al momento della consegna, che l’imballo risulti integro, non danneggiato e non alterato. Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere e segnalate a SestoSenso senza ritardo.

8.5 Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce all’utente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.

8.6 Nel caso in cui l’utente indichi un indirizzo errato o risulti irreperibile e la spedizione venga restituita a SestoSenso, quest’ultima si riserva il diritto di rimborsare il valore dei Prodotti al netto delle spese sostenute per il rientro della merce.

8.7 Le spedizioni saranno effettuate nei territori serviti dal corriere incaricato e secondo quanto indicato sul Sito al momento dell’acquisto.

9. Modalità di pagamento

9.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante i metodi di pagamento resi disponibili tramite Shopify Payments, inclusi, a titolo esemplificativo:

  • carte di credito e di debito dei circuiti supportati;

  • PayPal;

  • Klarna, se disponibile per lo specifico ordine.

9.2 I dati di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non sono memorizzati da SestoSenso, salvo quanto strettamente necessario alla gestione amministrativa e contabile dell’ordine.

9.3 SestoSenso si riserva il diritto di sospendere o annullare un ordine in caso di mancata autorizzazione del pagamento, sospetta frode o irregolarità riscontrate nella transazione.

10. Diritto di recesso

10.1 L’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con SestoSenso, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei Prodotti.

10.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare SestoSenso della propria decisione mediante dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati nella sezione “Servizio Clienti e Reclami”.

10.3 Dopo aver comunicato il recesso, l’utente dovrà restituire i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

10.4 L’indirizzo per la restituzione dei Prodotti è il seguente:

SestoSenso International S.R.L.
Via San Marco 9/H
35129 Padova (PD)

10.5 Le spese dirette della restituzione dei Prodotti sono a carico dell’utente, salvo diversa indicazione scritta da parte di SestoSenso.

10.6 Il Prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, completo di eventuali accessori e nella confezione originale, ove possibile.

10.7 In caso di recesso validamente esercitato, SestoSenso provvederà a rimborsare all’utente tutti i pagamenti ricevuti in relazione al Prodotto oggetto di recesso, entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova dell’avvenuta spedizione del medesimo, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

10.8 Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’utente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

10.9 Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, inclusi, a titolo esemplificativo:

  • prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

  • prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna.

11. Fatturazione

11.1 Qualora l’utente desideri ricevere fattura, dovrà farne richiesta al momento dell’ordine, fornendo i dati necessari in modo completo e corretto.

11.2 La fattura, se richiesta, sarà emessa in formato elettronico secondo la normativa vigente.

11.3 L’utente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione comunicati e manleva SestoSenso da ogni responsabilità derivante da dati errati o incompleti.

12. Proprietà intellettuale

12.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, layout grafici, video e documentazione, sono di proprietà di SestoSenso o legittimamente utilizzati dalla stessa.

12.2 È vietata la riproduzione, anche parziale, distribuzione, pubblicazione, trasmissione, modifica o utilizzo dei contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione scritta di SestoSenso.

13. Limitazione di responsabilità

13.1 SestoSenso non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, consequenziali o comunque non prevedibili derivanti dall’acquisto dei Prodotti tramite il Sito, salvo i casi di dolo o colpa grave o le ipotesi inderogabili previste dalla legge.

13.2 Resta in ogni caso ferma la responsabilità di SestoSenso per i casi previsti dalla normativa a tutela del consumatore.

14. Garanzia legale di conformità

14.1 Tutti i Prodotti venduti sul Sito a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

14.2 La garanzia legale è riservata ai consumatori, ossia agli utenti che acquistano sul Sito per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

14.3 In presenza di un difetto di conformità, l’utente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile.

15. Legge applicabile e foro competente

15.1 I contratti conclusi tra gli utenti del Sito e SestoSenso sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme inderogabili eventualmente più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza abituale del consumatore.

15.2 Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, se l’utente è consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

15.3 Resta salva la possibilità per l’utente consumatore di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR), ove applicabili.

16. Servizio clienti e reclami

16.1 Per informazioni, assistenza o reclami, l’utente può contattare SestoSenso ai recapiti indicati sul Sito nella sezione contatti.

16.2 SestoSenso risponderà ai reclami entro un termine ragionevole e comunque nel rispetto della normativa applicabile.