Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazione.

Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta entro il termine previsto, indicando:

  • Numero d’ordine

  • Nome e cognome

  • Prodotto/i per cui si richiede il recesso

La richiesta può essere inviata via email all’indirizzo:
supporto@tresenzaspirits.com

Condizioni per il rimborso

Il prodotto dovrà essere restituito:

  • Integro

  • Non aperto

  • Nella confezione originale

  • Adeguatamente imballato

Non saranno accettati resi di bottiglie aperte o danneggiate.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o prodotto difettoso.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Prodotti danneggiati o non conformi

Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia danneggiato o non conforme all’ordine effettuato, ti invitiamo a contattarci tempestivamente allegando documentazione fotografica. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo normativa vigente.